Etiketa je súbor pravidiel, ktoré hovoria o tom, ako by sme sa mali správať. Je veľmi rozsiahla a jej vznik je zasadený hlboko do histórie. Každý ju dobre pozná. Teda aspoň jej základy. Veď už len každodenné detaily ako pozdraviť sa alebo pri zívaní a kýchaní si zakryť ústa sa považujú za etiketu. Ale čo taká netiketa?
Jej mladšia dvojička netiketa sa dá tiež pomenovať ako súbor pravidiel, ako by sme sa mali správať. Rozdiel je však v tom, že netiketa sa sústredí na oblasť internetu a sociálnych sietí. Ako sa rokmi toto odvetvie rozširuje, je čím ďalej tým viac potrebná. Ľudia občas zabúdajú, že „na druhej strane“ je tiež ľudská bytosť.
O netikete vzniklo mnoho publikácií prevažne v zahraničí. Žiadne pravidlá však nie sú zákonom dané a v zásade platí to, čo aj v reálnom živote. To, že nás človek, s ktorým komunikujeme nevidí, ešte neznamená, že nemôžeme byť slušní. Platí to najmä teraz, v období svetovej pandémie, kedy sa používa internet viac než kedykoľvek predtým.
Netiketa a jej pravidlá:
pri e-mailovej komunikácii
- Používajte správne oslovenie.
- Dbajte na pravopis.
- Nepoužívajte CAPS-LOC, čiže nepíšte všetko veľkými písmenami.
- Vyjadrujte sa jasne a stručne.
- E-mail posielajte iba tomu pre koho je naozaj určený, nemusíte s každou správou zbytočne obťažovať celý svoj mailing list.
- Je vhodné prečítať si po sebe odosielaný e-mail a skontrolovať chyby, či doladiť jednotlivé vety. Príjemca si ho totiž môže prečítať viac krát, je preto dôležité, aby vyznel tak ako má.
- Tak ako oslovenie je dôležitý aj podpis odosielateľa. Nie každý dokáže z e-mailovej adresy vyčítať, kto mu píše.
- Nevyžadujte od niekoho odpoveď v neskorých večerných hodinách alebo naopak v skorých ranných hodinách.
- Pravidelne kontrolujte svoju e-mailovú schránku, aby sa vám nestalo, že ste prehliadli nejakú dôležitú správu.
- Pri dlhšej neprítomnosti v práci by ste si mali nastaviť v e-mailovej schránke dočasnú neprítomnosť spolu s informáciou, kedy budete opäť dostupní.
pri komentovaní na sociálnych sieťach alebo vo fórach
- Vyhýbajte sa nenávistnému a sarkastickému jazyku.
- Zvoľte jazyk, ktorému daná skupina rozumie. Čiže vyhýbajte sa slangu a žargónu, ktorému ostatní nerozumejú.
- Ak chcete aby vás ľudia s vašim názorom brali vážne, dbajte na pravopis.
- Nepoužívajte CAPS-LOC. Vzbudzujete dojem, že kričíte a navyše je to veľmi zle čitateľné.
- Nekomentujte pokiaľ k danej veci nemáte pridať nič hodnotné alebo niečo nové čo obohatí tému.
- Hoci sú smajlíky dobrým spôsobom ako vyjadriť emóciu, nepreháňajte to s ich používaním.
pri pridávaní obsahu na sociálne siete alebo do fóra
- Vyhýbajte sa obnaženým fotografiám.
- Nepridávajte obsah, ktorý narušuje súkromie inej osoby alebo ju haní.
- Nezdieľajte videá alebo fotografie, kde je ukazované násilie alebo týranie zvierat. Väčšina sociálnych sietí vám taký obsah aj tak vymaže, môžete sa však vyhnúť pobúreniu ľudí, ktorí to uvidia ešte pred tým.
- Nezaťažujte svojich sledovateľov zbytočne veľkými a dlhými galériami podobných fotografií a videí z jedného výletu.
- Dbajte na kvalitu zdieľaného obsahu.
- Pri písaní statusu, píšte iba to, čo by zaujímalo aj vás vidieť u niekoho iného. Vyhnite sa zbytočným informáciám.
- Dávajte si pozor a nezverejňujte citlivé informácie ako sú adresa, súkromný kontakt o sebe alebo o inej osobe.
všeobecné
- Nepoužívajte vulgarizmy alebo hanlivé slová.
- Myslite na to, že človek ku ktorému sa vaša správa či príspevok dostane má tiež city. Nepíšte nič, čo by ste sami nechceli vidieť.
- Nezdieľajte neoverené a ničím nepodložené informácie, takzvané hoaxy. Každú správu si pred zdieľaním preverte či je pravdivá.
Tieto pravidlá sú len základom ako sa správať na internete. To, že máme moc zdieľať neoverené informácie, zakladať si falošné profily alebo byť nepríjemný pomocou anonymného účtu, ešte neznamená, že tú moc máme využívať. Dobrá netiketa predsa obohatí nielen ostatných užívateľov internetu, ale aj vás.
Pripravila Aďa
