Cestovná agentúra nie je cestovná kancelária: aký je rozdiel? - ZN.SK

Cestovná agentúra nie je cestovná kancelária: aký je rozdiel?

Dovolenkové obdobie je obdobím, na ktoré čakajú cestovné agentúry aj cestovné kancelárie. Pre väčšinu ľudí je celkom jedno, čo z toho navštívia, ak tam dostanú to, po čo prišli. Kúpiť svoj zájazd môžete v oboch firmách, ale v každej dostanete v konečnom dôsledku k rovnakému produktu niečo iné. Cestovná agentúra a cestovná kancelária sa od seba líšia v rozsahu činnosti a zodpovednosti.

August a máčanie sa vo vode na dovolenke

Cestovná agentúra je…

Cestovná agentúra je firma, alebo živnostník, ktorý pozbiera zájazdy rôznych cestoviek a predáva ich s tým, že získava províziu. Sú agentúry, ktoré robia svoju prácu výnimočne dobre a dokážu ponúknuť veľa ponúk. Sú však agentúry, ktoré to môžu robiť masovo, umelo, bez skutočných vedomostí o tom, čo sa v cestovke platí, ako čo funguje a žiaľ tak to aj vyzerá. Pojem agentúra vždy pomenúva sprostredkovateľa. Toho, kto kontaktuje prevádzkovateľa a jeho produkt predáva. Agentúra predáva zájazdy napríklad v mestách, kde cestovná kancelária nemá svoju značkovú predajňu a tým je „predĺženou rukou“ na danom mieste. Agentúra nesmie v názve používať názov cestovná kancelária.

POZNÁMKA: k udalostiam v zahraničí niektoré médiá potrebujú vyjadrenie cestovných kancelárií. Pre nevedomosť a neznalosť novinárov žiaľ oslovujú kvôli vyjadreniam aj cestovné agentúry. Napríklad zemetrasenie na ostrove Kos vyvolalo mierny rozruch. Slovenské médiá oslovili aj slovenského internetového predajcu, aby sa vyjadril ku klientom na Kose. Takáto situácia je bežná.

Cestovná kancelária je…

Cestovná kancelária je prevádzkovateľ, čiže ten kto vytvára produkt. Obstaráva autobusy, lietadlá, dohodne zmluvy, ubytovania, vytvára ceny, obstaráva poisťovňu, v spolupráci so zahraničným partnerom dohaduje transfery z letiska, dohaduje ľudí, zamestnáva delegátov, transferových delegátov, ktorí vítajú ľudí a smerujú ich správne v neznámej krajine – prvý kontakt. Cestovná kancelária je tá, ktorá berie obrovskú zodpovednosť za všetko a vo svojom názve používa názov cestovná kancelária.  Cestovná kancelária môže prevádzkovať vlastné zájazdy a zároveň môže predávať aj produkty iných cestovných kancelárii.

POZNÁMKA: zopár cestovných agentúr skúša trik, kedy prevádzkujú nejaký malý zájazd a získajú tým názov cestovná kancelária. Naďalej však predávajú zájazdy iných. Trikom je to vtedy, ak vlastná prevádzkovaná linka je v porovnaní s inými len „na oko“, alebo raz ročne, len aby sa splnila podmienka lepšieho názvu.

Cestovná kancelária a cestovná agentúra má rozdiely

Produkt je stále rovnaký, cena rovnako

Na oboch miestach však kúpite rovnaký zájazd a za rovnakú cenu. Nie je možné získať zájazd lacnejšie ako v agentúre, keďže agentúry by sa tým dopustili porušeniu zmluvy a teda vážneho prešľapu v obchodnom prostredí. Produkt je stále rovnaký a ku klientovi sa pristupuje od letiska pri odlete po letisko pri prílete domov stále rovnako, ako keby zájazd kúpil v materskej cestovnej kancelárii. Pre zákazníka na zájazde samotnom neexistuje rozdiel. Čokoľvek tvrdia niektorí komentátori na internete, na Slovensku neplatí. Neexistuje cestovná kancelária, ktorá by akokoľvek separovala klientov od tých, čo si zájazd kúpia cez agentúru a cez kanceláriu. Stále sú to klienti jednej cestovnej kancelárie s rovnakými službami a prístupom. Rozdiel v mieste nákupu je len v papieroch a nijakým spôsobom sa naň neprihliada. Dokonca aj zľavy stálych klientov sa počítajú pre konkrétneho klienta v agentúre, ako keby prišiel do materskej kancelárie.

Cestovná agentúra nie je cestovná kancelária: aký je rozdiel?
Ohodnoť tento článok
Tomáš, šéfredaktor magazínu ZN.SK, nadšenec pre Slovensko, jeho kultúru, zaujímavosti historické aj nehistorické, svet ako taký, aj vedu a techniku. Zaujíma ho viacero oblastí, svetové kuriozity, rekordy, aj cestovanie. Aj preto sa snaží o tvorbu nevyhradenú len na jednu oblasť.

Pokračovaním návštevy webstránky súhlasíte s používaním Cookies podrobnosti

ZN.SK používa Cookies

Magazín ZN.SK k svojmu fungovaniu využíva reklamné plochy, ktoré môžu pracovať so súbormi cookies. Súbory cookies v konečnom dôsledku používa, pretože nemá na výber. Dnes takmer všetky stránky používajú Cookies. Cookies sú súbory, v ktorých sa nachádzajú údaje o vašich záujmoch, orientácii na určité konkrétne oblasti záujmov, vekovú kategóriu a tiež umožňujú reklamným plochám zaistiť relevantnú reklamu aj k pohlaviu. Tieto stránky neuchovávajú osobné údaje o Vašej osobe, žiadne citlivé údaje súvisiace s adresou, heslami, alebo ďalšími prístupovými údajmi do stránok, zabezpečených prostredí a podobne. Zberom cookies nedochádza k zachytávaniu hesiel, ani osobnej komunikácie. Využívať ich môže Facebook, Google, alebo mnoho iných systémov.
Toto hlásenie a upozornenie vyplýva z povinnosti európskych zákonov upozorňovať na zber a čítanie Cookies. Internetom nazvaný zákon ako absurdný, ukladá povinnosť portálom upozorňovať na zber cookies, ktorý je pritom bežnou súčasťou online práce s počítačmi viac rokov.
Používanie cookies najlepšie definuje prehlásenie samotného Google:

Ako používa spoločnosť Google súbory cookie


Cookie je krátky textový súbor, ktorý do prehliadača odosielajú navštívené webové stránky. Webovým stránkam umožňuje zapamätať si informácie o vašej návšteve, napríklad preferovaný jazyk a ďalšie nastavenia. Ďalšia návšteva stránok tak môže prebehnúť ľahšie a môže byť produktívnejšia. Súbory cookie sú dôležité. Bez nich by bolo prehliadanie webu oveľa zložitejšie.

Súbory cookie používame na množstvo cieľov. Používame ich napríklad na ukladanie vašich predvolieb bezpečného vyhľadávania, na výber relevantných reklám, na sledovanie počtu návštevníkov na stránke, na zjednodušenie registrácie do nových služieb a na ochranu vašich údajov. Pozrite si zoznam typov súborov cookie, ktoré Google používa, a prečítajte si o tom, ako spoločnosť Google a jej partneri tieto súbory cookie používajú v inzercii. Naše pravidlá ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako chránime pri používaní súborov cookie vaše osobné údaje a iné informácie.

Zdroj a kompletné vysvetlenie na: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Zatvoriť

Viac:
Falošné jazykové kurzy
Pozor na údajnú zázračnú metódu výučby jazyka Ling Fluent

Franz Kafka
Pohyblivá 40 tonová socha Franza Kafky v Prahe

Brusel, Atómium
Slávne budovy, ktoré prekvapivo postavili práve pre EXPO

Zavrieť